📍 Lieu : Dakar, Sénégal
📄 Type : Stage de [3 / 6] mois · Temps plein
🚀 Démarrage : ASAP
Vos missions
Répondre aux demandes clients par téléphone, WhatsApp, e-mail et réseaux sociaux
Conseiller les clients sur les produits et les aider à passer commande
Suivre les commandes, les livraisons et les paiements
Traiter les réclamations et les demandes de retour, avec l'appui de votre tuteur
Participer à la mise à jour des fiches produits et des réponses types
Remonter les retours clients à l'équipe
Votre profil
Étudiant(e) en Bac+2 / Bac+3 (commerce, gestion, communication, marketing digital ou équivalent)
Bonne expression orale et écrite en français (le wolof est un atout)
À l'aise avec WhatsApp, les réseaux sociaux et les outils bureautiques
Curieux(se), sérieux(se), à l'écoute et réactif(ve)
Aucune expérience exigée : l'envie d'apprendre suffit
Ce que nous offrons
Gratification de stage : 100 000 FCFA/mois
Formation pratique aux outils e-commerce (WooCommerce, gestion des commandes)
Encadrement par un tuteur
Attestation ou certificat de stage
Possibilité d'embauche à l'issue du stage selon les résultats
Comment postuler ?
Envoyez votre CV par WhatsApp.