Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue sur Expat-Dakar. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos données. Cette Politique de confidentialité s’applique au site internet https://www.expat-dakar.com et ses sous-domaines, ainsi qu’à ses applications, quel que soit le moyen par lequel vous accédez aux services.

Cadre et accord

En utilisant ou en interagissant avec https://www.expat-dakar.com et ses services, vous concluez un accord avec nous et acceptez que vos informations soient collectées, utilisées, traitées et sauvegardées conformément à la présente Politique de Confidentialité et à nos Conditions et Charte d'utilisation.

1. Informations Collectées

Vous pouvez visiter notre site sans avoir à enregistrer de compte. Cependant, lorsque vous choisissez de nous fournir vos données personnelles, vous consentez à ce que ces informations soient envoyées et stockées sur nos serveurs. Voici les types d’informations que nous collectons :

Informations fournies volontairement :

Nom et prénom
Adresse (physique et e-mail)
Numéro de téléphone
Informations de paiement pour les transactions de services

Ces informations sont collectées lors de la création de compte, l'achat de services et l’utilisation de notre formulaire de contact.

Informations collectées automatiquement :

Adresse IP, type d’appareil, performances du réseau et de l’ordinateur ou du téléphone
Statistiques sur le nombre de pages vues, le trafic vers et depuis le site, les données sur les annonces
Informations collectées via les cookies, les balises web et autres technologies similaire pour collecter des informations de navigation : nous recueillons votre consentement pour l'utilisation des cookies et des traceurs, conformément aux exigences de la CDP
Données de localisation liées à votre appareil

Informations supplémentaires :

Informations supplémentaires fournies via des plateformes de partage, réseaux sociaux, uniquement avec votre consentement explicite et dans le respect des finalités déterminées.

Informations fournies lors de l'inscription aux services (nom, prénom, date de naissance, localisation, etc.).
Données provenant d’autres sources nous pouvons recevoir ou collecter des informations supplémentaires vous concernant, provenant d’autres services intégrés et les intégrer aux informations de votre Compte. Ces informations peuvent être les suivantes, mais pas seulement : données relatives à la démographie, à la navigation, données sur des contacts additionnels et données supplémentaires sur vous provenant d’autres sources, telles que les autorités publiques, dans la limite de la réglementation en vigueur.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Traiter et gérer vos commandes et services
Vous contacter pour le service client
Personnaliser votre expérience sur notre site
Améliorer nos services et notre site

Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons vos données pour :

Faire des statistiques et analyses marketing, afin de comprendre comment vous utilisez nos service
À des fins techniques pour l’amélioration de nos logiciels et la résolution de bug
Vous proposer du contenu personnalisé et améliorer votre expérience utilisateur
Réaliser des enquêtes (ex. satisfaction, opinion...). Vous êtes libre de participer et pouvez vous opposer selon les modalités fournies au moment de l'enquête

Sur la base de votre consentement préalable et explicite, nous utilisons vos données pour :

Vous envoyer des annonces parues sur notre site susceptibles de vous intéresser, au regard des annonces que vous consultez ou celles auxquelles vous répondez
Vous envoyer en tant qu’Utilisateur des propositions commerciales et/ou promotionnelles émanant de nos services

Toute prospection directe est effectuée avec votre consentement préalable, libre et éclairé, conformément à l’article 47 de la Loi n°2008-12 et aux directives de la CDP. Vous avez la possibilité de vous opposer gratuitement et à tout moment à la réception de ces sollicitations.

Sur la base du respect d'une obligation légale ou d'une mission d'intérêt public, nous utilisons vos données pour :.

Lutter contre la fraude
Des fins de preuve
Respecter la législation Sénégalaise, notamment la loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 portant protection des données à caractère personne

3. Partage des Informations

Vos informations peuvent être partagées avec :

Nos partenaires de paiement (pour les transactions)
Prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site
Les autorités légales, si requis par la loi

Nous mettons en place des mesures strictes pour assurer la sécurité lorsque nous partageons vos données avec ces parties.

Nous nous engageons notamment à conclure des contrats écrits avec nos sous-traitants, stipulant leurs obligations en matière de sécurité et de confidentialité des données personnelles, et exigeant qu'ils n'agissent que sur nos instructions, conformément aux articles 39 et 70 de la Loi n°2008-12 et aux recommandations de la CDP.

4. Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données à caractère personnel.

Durées de conservation :

Données de compte : conservées jusqu'à la fermeture du compte.
Données de transaction : cconservées à des fins fiscales et de conformité pendant 10 ans, conformément aux obligations légales de conservation des pièces comptables.
Données de Compte : (identité, coordonnées électroniques, historique d’utilisation du Service) sont conservées 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale, pour des raisons légitimes de suivi commercial et de gestion des litiges éventuels.
Les données relatives à la gestion de votre Compte et à vos Annonces sont conservées pour une durée de 10 ans à compter de leur suppression, exclusivement à des fins de preuve.
Données comptables : conservées 10 ans à titre de preuve comptable.
Les données susceptibles de faire l’objet d’une réquisition judiciaire (données de connexion, identité, coordonnées de contact, données relatives aux transactions) sont conservées 10 ans à compter de leur collecte.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit à l'information préalable : vous avez le droit d'être informé de manière claire et complète sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, y compris l'identité du responsable de traitement, les finalités, les catégories de données, les destinataires, et la durée de conservation.
Droit d'accès : vous pouvez demander la confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie accessible de ces données.
Droit de rectification des données incorrectes : vous pouvez demander que vos données inexactes ou incomplètes soient corrigées, complétées ou mises à jour.
Droit à l'effacement des données (droit à l'oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, notamment si leur conservation est interdite.
Droit d'opposition au traitement de vos données : vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, notamment à la prospection directe.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'abus, et l'accès non autorisé, conformément à l’article 71 de la Loi n°2008-12. Ces mesures incluent :

Cryptage des données
Contrôles d'accès stricts : nous veillons à ce que seules les personnes autorisées, en raison de leurs fonctions, puissent accéder aux données personnelles pertinentes, et que leur identité puisse être vérifiée et constatée (traçabilité des accès)
Audits réguliers de sécurité
Protection des locaux et équipements : nous empêchons toute personne non autorisée d'accéder aux lieux et aux équipements utilisés pour le traitement des données
Sauvegarde et intégrité des données : nous prenons des mesures pour empêcher la lecture, la copie, la modification, la destruction ou le déplacement non autorisé des supports de données, et nous effectuons des copies de sécurité régulières
Sensibilisation des parties prenantes : nous sensibilisons notre personnel et nos partenaires aux règles de sécurité et de confidentialité des données

7. Transferts Internationaux de Données

Si vos données sont transférées en dehors du Sénégal, nous veillerons à ce que des mesures de protection adéquates soient mises en place, conformément à la législation applicable. Ces transferts ne seront effectués que si le pays tiers assure un niveau de protection suffisant pour la vie privée et les libertés fondamentales des personnes, ou si des garanties suffisantes sont offertes par le responsable de traitement. La Commission des Données Personnelles sera informée préalablement à tout transfert, conformément aux articles 49 et 51 de la Loi n°2008-12.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera affichée sur cette page et notifiée par email si nécessaire.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à

Email : [email protected]

Adresse : Villa 10624, Cité Keur Gorgui, Dakar

Conclusion

Nous nous engageons à respecter et à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous fournir une transparence totale sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion de vos données, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.