INFORMATICIEN JUNIOR

Job Description
Dans le cadre du développement de ses activités au Sénégal, JMJ AFRICA SENEGAL, filiale de JMJ AFRICA - Cabinet Conseil International en Investissement, recrute un (e) informaticien(ne) junior.

Présent en Afrique Centrale, de l'Ouest et de l'Est, JMJ AFRICA accompagne les investisseurs, les entreprises et les institutions dans la structuration, la mise en œuvre et le développement de projets d'investissement à fort impact économique et stratégique.

Le poste offre l'opportunité d'évoluer au cœur d'un environnement professionnel dynamique et international, au sein d'une structure engagée dans la réalisation de projets structurants en Afrique.

Missions principales

L'Informaticien(ne) Junior assure l'assistance technique aux utilisateurs, participe à la maintenance du parc informatique,
contribue au bon fonctionnement des applications métiers et accompagne les utilisateurs dans l'utilisation des outils numériques de l'entreprise.

Activités principales
Support utilisateurs

Assurer le support technique de premier niveau auprès des collaborateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques et les applications métier.
Gestion du parc informatique

Installer, configurer et déployer les postes de travail, imprimantes et périphériques.
Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
Réaliser l'inventaire et le suivi du matériel informatique.
Préparer et configurer les équipements pour les nouveaux utilisateurs.
Support applicatif

Participer au support fonctionnel et technique des logiciels de gestion
Participer au suivi des anomalies et à la remontée des incidents applicatifs.
Assurer le support des applications web et mobiles utilisées par l'entreprise.
Services Cloud et Archivage

Participer à la gestion et au suivi des solutions d'archivage Cloud.
Assurer l'accès et la disponibilité des données archivées.
Veiller au respect des bonnes pratiques de sauvegarde et de sécurité des données.
Documentation et amélioration continue

Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et guides utilisateurs.
Participer aux projets d'amélioration des services IT.

Compétences requises

Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques.
Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365.
Connaissances en réseaux
Familiarité avec les applications web et mobiles.
Connaissance des solutions de stockage et d'archivage Cloud.
Notions en cybersécurité et protection des données.
Une expérience ou connaissance de Odoo.
Assistance sur les applications web et mobiles.
Gestion des solutions d'archivage Cloud.
Connaissance des outils collaboratifs Microsoft 365.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac+2 à Bac+3 en Informatique
Avoir une première expérience en support informatique, stage ou alternance est un atout.
Sens du service et orientation utilisateur.
Bonnes capacités de communication.
Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
Rigueur et organisation.
Autonomie et esprit d'équipe.
Capacité d'apprentissage rapide.