jeudi, 17:08
Référence de l'annonce : 2950608
Entre 100 000 et 200 000

Attachés Commerciaux

Mermoz Sacré-Cœur Dakar
Détails
Application Deadline
2021-06-30
Number of Positions
4
Des années d'expérience
2 ans
Niveau d'étude
Bac+2
Type de contrat
Temps plein
Secteur d'activité
Commerce & grande distribution
Employer
Expat-dakar
Description

Mission:
Fidéliser la clientèle actuelle des marques Expat-Dakar et prospecter des clients potentiels pour conquérir de nouvelles parts de marché et augmenter le chiffre d’affaires de votre portefeuille.

Principales Responsabilités:

Développement et suivi commercial :

Assurer le suivi des clients du portefeuille pour les fidéliser par des visites sur le terrain et en ligne (téléphone, mail)
Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients
Accompagner les clients dans la création de comptes et d’annonces utilisateurs et les former sur la prise en main du site Expat-Dakar
Répondre aux demandes des clients, gérer leurs réclamations en étroite relation avec le gestionnaire des réclamations clients
Prospection commerciale
Identifier les cibles à potentiel en ligne (téléphone, email)
Prospecter et conquérir de nouveaux clients sur le terrain
Reporting
Effectuer un reporting journalier, hebdomadaire et mensuel de l’activité
Faire de la veille concurrentielle
Gérer le recouvrement en collaboration avec le comptable client
Participer aux actions de marketing opérationnel : évènements, opérations promotionnelles sur le terrain

Relations internes : Principalement les attachés commerciaux, les gestionnaires de relations client, les modérateurs, le comptable client et par extension, tous les autres employés d'Expat-Dakar
Relations externes : Les clients, les partenaires

Compétences techniques:

Maîtrise des techniques de vente et de communication pour s’adapter aux demandes des clients
Bonne connaissance des produits/services de la concurrence
Maîtrise d’Internet et des logiciels : CRM, reporting, Excel, outils Google

Aptitudes professionnelles

Forte culture clients et des résultats, goût du terrain et du challenge pour atteindre ses objectifs.
Qualités d’écoute afin de recueillir les attentes du client et bien le comprendre
Force de persuasion afin de se différencier de la concurrence
Sens de la négociation
Ténacité, énergie, persévérance pour rebondir après une fin de non- recevoir.
Autonomie, sens de l’organisation et des priorités pour optimiser ses actions.
Bonne résistance à l’échec, aux difficultés et à la pression.
Capacité à analyser ses atouts et ses points de progrès pour améliorer ses performances commerciales
Capacité à travailler en équipe (avec les autres attachés commerciaux) et en transverse avec les différents départements d'expat dakar

EXPAT DAKAR
Membre depuis 7. mai
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