Gestionnaire de contrats d’assurance

Réf : 1252485

une société de place recherche un gestionnaire de contrats d’assurance.

mission :
- soumission de proposition de garanties adaptées aux risques à couvrir. puis ouverture du contrat, codification, enregistrement et tarification 
- vérification des pièces et documents indexés dans les dossiers clients établis par les points de vente 
- collecte d'informations : relation avec les autres services et interlocuteurs en capacité d'apporter des informations pour analyse complémentaire 
- validation de la conformité des dossiers pour assurer la fiabilité 
- analyse et traitement des demandes clients/points de vente : 
- réception et enregistrement des demandes par les différents canaux (mails; courriers; appels) recherche de solutions au regard des procédures et dispositions contractuelles et dans le cadre de sa propre délégation. 
- construction des éléments pour rédiger des réponses adaptées et argumentées 
- suivi de la vie du contrat: relance avant échéance 
- mise-en place des avenants 
- traitement des résiliations 
- prise-en-charge des insatisfactions/réclamations 
- mise-à-jour des informations 
- gestion des sinistrés instructions des dossiers de sinistres auprès de l'assureur 
- suivi du délai de remboursement au client 
- informe le client en continu du traitement de son dossier 
- comptabilité contrats: encaissements, remboursements, impayés...


qualification / formation :

- formation: bac +5 en assurance/droit/gestion 
- expérience: 1ère expérience indispensable sur un poste similaire en gestion de contrats d'assurance, acquise sur une clientèle de particuliers et de professionnels 
- connaissances métier: vous disposez de connaissances techniques sur les contrats. le gestionnaire doit parfaitement connaître les produits que propose l'entreprise pour répondre à la demande des clients. 
- outils informatiques: vous appréhendez l'utilisation quotidienne du pack office/de logiciels internes avec aisance 
- sens du service et rigueur: vous permettent de créer et entretenir une relation clients de qualité 
- grande capacité d'écoute 
- organisation et autonomie vous permettent de gérer vos activités et vos priorités avec efficacité 
- esprit d'équipe et satisfaction clients vous portent au quotidien 
- implication et engagement sont des valeurs dans lesquelles vous vous reconnaissez 
- vous avez à coeur de rejoindre une entreprise dynamique et innovante, appréciée par ses collaborateurs et ses clients


description de l'offre :

contrat : cdi. poste à pourvoir de suite


date d'expiration : 20-10-2018


dossier de candidature :
 

envoyez-nous votre candidature à l'adresse suivante : contact-sn@april.com au plus tard le 20 octobre 2018

par TATC Senegal
Postée il y a 96 jours

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